湖南法治報訊（通訊員 張婕）近日，永定區(qū)人民法院成功調解了一起物業(yè)服務合同糾紛案件，經(jīng)承辦法官耐心調解，被告當庭支付了拖欠的物業(yè)管理費。
被告胡某某所在的小區(qū)由原告張家界某物業(yè)服務有限公司負責物業(yè)管理服務。自2021年1月至2023年8月期間，胡某某均未繳納物業(yè)費，并且總是以各種借口拖欠。物業(yè)公司多次與胡某某溝通無果，無奈之下訴至法院。
案件雖事小，但承辦法官秉承著“小案不小辦”原則，認真梳理案情，了解案件事實。在開庭審理時，法官向胡某某闡明，繳納物業(yè)費是小區(qū)住戶享受物業(yè)服務的前提條件，并詳細解讀了《民法典》中有關物業(yè)服務合同糾紛的法條，強調了不繳納物業(yè)費會面臨的法律后果，法官還以營造和諧居住環(huán)境為切入點，經(jīng)過耐心地釋法說理，胡某某最終表示愿意繳納所欠的物業(yè)費，并當庭通過微信支付方式向物業(yè)公司轉賬5000余元。
業(yè)主按時繳納物業(yè)服務管理費，既能確保自身居住環(huán)境時刻得到保障，又能促使物業(yè)公司積極建設小區(qū)環(huán)境，這是一個雙贏的局面。同時，維護司法公正、保障人民合法權益也是每一位法院工作人員責無旁貸的責任。
法官說法：
《中華人民共和國民法典》第942條規(guī)定：物業(yè)服務人應當按照約定和物業(yè)的使用性質，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務區(qū)域內的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務區(qū)域內的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產安全。
《中華人民共和國民法典》第944條規(guī)定：業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。
業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內支付;合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務人可以提起訴訟或者申請仲裁;物業(yè)服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。物業(yè)服務人在提供物業(yè)服務的過程中，除了做到基本的日常工作之外，還要加強與業(yè)主的溝通，及時了解業(yè)主的需求，充分聽取業(yè)主的建議，對于職責范圍內的工作可通過與業(yè)主的共同討論達到工作的進一步完善。業(yè)主在享受物業(yè)服務人提供服務的過程中，對于滿意的地方也要大方表達，對于不滿意的地方應注意證據(jù)的收集和保存，應在合適的時間告知物業(yè)服務人，以達到雙方共同促進小區(qū)和諧的目的。
法官在此提醒大家，當業(yè)主在享受小區(qū)物業(yè)提供的服務過程中，如果遇到服務存在瑕疵的情況，應當保持理性，以合法的方式處理問題，切不可通過拒交物業(yè)費等對抗手段來激化矛盾。
責編：王輝
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
